AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der clickfinger.ch GmbH (nachfolgend «Clickfinger», «wir» oder «uns») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunden») bei Bestellungen über den Onlineshop www.clickfinger.ch.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten AGB. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen Zustimmung.
2. Anbieterkennzeichnung
clickfinger.ch GmbH
Büetigenstrasse 80
2557 Studen BE
Schweiz
Telefon: 032 508 02 92
E-Mail: info@clickfinger.ch
Website: www.clickfinger.ch
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder spätestens mit dem Versand der bestellten Ware zustande. Wir können eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang annehmen.
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden zurückerstattet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden während des Bestellvorgangs und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsarten können Kreditkarte, TWINT, PayPal, PostFinance sowie Kauf auf Rechnung über POWERPAY umfassen. Massgebend sind die im Checkout angebotenen Zahlungsarten.
4.1 Kauf auf Rechnung mit POWERPAY
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» an.
Mit der Einzelrechnung kann der Onlineeinkauf bequem per Rechnung bezahlt werden. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, kann im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht ausgestellt werden.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entsprechende Rechnungsforderung und wickelt die Zahlungsmodalitäten ab.
Bei Auswahl dieser Zahlungsart gelten zusätzlich die AGB von POWERPAY . Allfällige Gebühren und Zahlungsbedingungen richten sich nach den Bestimmungen von POWERPAY.
5. Freiwilliges Rückgabe- und Widerrufsrecht
5.1 Rückgabefrist
Clickfinger gewährt seinen Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Bei Lieferungen in mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels der jeweiligen Bestellung.
Zur Ausübung des Rückgaberechts muss der Kunde uns innerhalb dieser Frist mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Post über den Rückgabewunsch informieren.
5.2 Rückgabebedingungen
Die zurückgesendeten Artikel müssen vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung retourniert werden.
Eine Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, bleibt vorbehalten. Bei Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlendem Zubehör kann eine angemessene Wertminderung berücksichtigt werden.
Die Rücksendung hat spätestens 14 Kalendertage nach Mitteilung des Rückgabewunsches zu erfolgen.
5.3 Rücksendekosten und ursprüngliche Versandkosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde sämtliche Kosten für die Rücksendung der Ware.
Zusätzlich trägt der Kunde die tatsächlich angefallenen Versandkosten der ursprünglichen Lieferung. Dies gilt ausdrücklich auch für Bestellungen, die aufgrund des Bestellwerts ursprünglich versandkostenfrei geliefert wurden.
Bei einer vollständigen Rückgabe werden die effektiven Versandkosten der ursprünglichen Lieferung vom zurückzuerstattenden Warenwert abgezogen, soweit sie nicht bereits durch die bei der Bestellung bezahlten Versandkosten gedeckt sind.
Bereits bezahlte Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe nicht zurückerstattet. Eine doppelte Verrechnung der ursprünglichen Versandkosten findet nicht statt.
Bei einer Teilrückgabe können die effektiven ursprünglichen Versandkosten nachträglich verrechnet werden, wenn der Bestellwert der behaltenen Artikel unter die Grenze für kostenlosen Versand von CHF 99.– fällt.
Die für den Abzug massgebenden effektiven Versandkosten entsprechen den tatsächlich für die ursprüngliche Lieferung angefallenen Transportkosten. Diese können von den im Onlineshop angebotenen Pauschaltarifen abweichen.
Diese Kostenregelung gilt ausschliesslich für freiwillige Rückgaben. Bei berechtigten Reklamationen aufgrund mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Artikel übernimmt Clickfinger die notwendigen Rücksendekosten sowie die Kosten einer erforderlichen Ersatzlieferung.
5.4 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Artikel erstatten wir den entsprechenden Warenwert unter Berücksichtigung einer allfälligen berechtigten Wertminderung und der gemäss Abschnitt 5.3 zu tragenden Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben vom freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
5.5 Rücksendeadresse
clickfinger.ch GmbH
Retouren
Büetigenstrasse 80
2557 Studen BE
Schweiz
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter info@clickfinger.ch, damit wir deine Retoure korrekt zuordnen können.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post sowie ausgewählten Versandpartnern.
Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden bei Lagerverfügbarkeit und erfolgreicher Zahlungsabwicklung in der Regel noch am selben Werktag versendet.
6.1 Versandarten und Versandkosten
| Versandart | Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|
| Economy | 2–3 Werktage | CHF 6.95 |
| Priority | 1 Werktag | CHF 8.95 |
| Samstag-Zustellung | Samstag | CHF 12.50 |
| Express | Nächster Werktag bis 09:00 Uhr | CHF 18.50 |
Alle Versandpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
6.2 Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von CHF 99.– liefern wir mit Economy oder Priority kostenlos innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Vom kostenlosen Versand ausgeschlossen sind Sperrgutartikel, Heliumflaschen, Spezialtransporte, Express Versand und Samstag-Zustellung.
Bei Artikeln mit besonderen Versandanforderungen können abweichende Versandkosten anfallen. Diese werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Wichtiger Hinweis zu Rückgaben: Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde die tatsächlich angefallenen Versandkosten der ursprünglichen Lieferung, auch wenn die Bestellung ursprünglich versandkostenfrei geliefert wurde. Es gelten die Regelungen gemäss Abschnitt 5.3 dieser AGB.
6.3 Lieferzeiten und Annahmeschluss
Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versand der Ware und sind voraussichtliche Regellieferzeiten, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesagt wurde.
Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Für die Samstag-Zustellung gilt grundsätzlich ein Annahmeschluss am Freitag um 14:00 Uhr, sofern der betreffende Samstag ein regulärer Zustelltag ist und die Versandoption verfügbar ist.
Aufgrund von Feiertagen, saisonal hohem Bestellaufkommen, unvorhergesehenen Transportverzögerungen oder höherer Gewalt können Lieferungen länger dauern.
6.4 Versandbestätigung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird diese ebenfalls übermittelt.
Bei Briefsendungen oder bestimmten Versandarten ist eine Sendungsverfolgung nicht immer verfügbar.
6.5 Lieferadresse und Zustellung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Entstehen aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern er die fehlerhaften Angaben zu vertreten hat.
Sollte eine Lieferung nicht zugestellt werden können, nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf, um das weitere Vorgehen zu klären.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Prüfung der Ware und Mängel
Der Kunde wird gebeten, die erhaltenen Artikel nach Möglichkeit zeitnah auf Vollständigkeit, Transportschäden und erkennbare Mängel zu prüfen.
Festgestellte Mängel können unter Angabe der Bestellnummer und nach Möglichkeit mit Fotos an info@clickfinger.ch gemeldet werden.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts, soweit keine zulässigen abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Bei berechtigten Mängeln oder Falschlieferungen kümmern wir uns um eine angemessene Lösung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Ansprüche.
7.2 Haftung
Clickfinger haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie weitere gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleiben unberührt.
8. Ergänzende Bestimmungen
8.1 Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Informationen zur Erhebung, Bearbeitung und Verwendung personenbezogener Daten sind in unserer separaten Datenschutzerklärung enthalten.
8.2 Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung über den gesetzlich erlaubten Rahmen hinaus ist ohne Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.
8.3 Informationen auf der Website
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website vollständig, korrekt und aktuell zu halten.
Trotz sorgfältiger Pflege können Fehler bei Produktbeschreibungen, Bildern, Verfügbarkeiten oder sonstigen Angaben nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden sowie ausdrücklich zugesicherte Produkteigenschaften bleiben unberührt.
8.4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Gerichtsstand ist Studen BE, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
8.5 Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Bedingungen.
Stand: 08. Oktober 2026